Termini di servizio

Bozza revisionata, da sottoporre a validazione legale. Le parti [evidenziate] vanno completate con i dati reali prima della pubblicazione.

I presenti Termini di servizio regolano l’accesso e l’utilizzo di EdilStima, applicazione web per la gestione e predisposizione di preventivi, documenti e attività collegate nel settore edile.

Il Servizio è fornito da:

[Ragione sociale del Fornitore]
Sede legale: [●]
P. IVA / C.F.: [●]
REA: [●]
Email: [●] — PEC: [●]

di seguito il «Fornitore».

Utilizzando il Servizio, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini, la Privacy Policy e, ove applicabile, l’Accordo sul trattamento dei dati personali allegato ai presenti Termini.

1. Destinatari del Servizio

Il Servizio è destinato esclusivamente a soggetti che agiscono nell’ambito della propria attività professionale, imprenditoriale, artigianale o commerciale. Registrandosi e utilizzando il Servizio, l’Utente dichiara di agire come professionista, impresa, artigiano, società o altro operatore economico, e non come consumatore.

Il Fornitore non intende offrire il Servizio a consumatori o a soggetti che agiscono per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale. Qualora emerga che un account sia stato creato o utilizzato da un soggetto che non agisce in ambito professionale, il Fornitore potrà sospendere o chiudere l’account.

2. Definizioni

• Servizio: l’applicazione web EdilStima, le relative funzionalità, interfacce, moduli, strumenti di generazione documentale, archivi e servizi accessori.
• Utente: il soggetto professionale, impresa, artigiano, società o operatore economico titolare dell’account.
• Cliente finale: il soggetto, persona fisica o giuridica, i cui dati vengono inseriti dall’Utente nel Servizio.
• Contenuti: dati, informazioni, documenti, testi, preventivi, anagrafiche, immagini, allegati, note, listini, descrizioni lavori e ogni altro materiale caricato, inserito, elaborato o generato dall’Utente.
• Account: l’area riservata associata all’Utente.
• Fornitore: il soggetto che rende disponibile il Servizio.

3. Oggetto del Servizio

EdilStima consente all’Utente di gestire attività collegate alla predisposizione di preventivi e documenti per lavori edili, inclusa, a titolo esemplificativo:

• gestione di clienti e anagrafiche;
• creazione, modifica e archiviazione di preventivi;
• gestione di descrizioni lavorazioni, prezzi, quantità e importi;
• generazione di documenti;
• esportazione o condivisione di dati e documenti, ove prevista;
• eventuali funzionalità accessorie rese disponibili nel tempo.

Il Servizio costituisce uno strumento informatico di supporto operativo e gestionale. Non costituisce consulenza tecnica, fiscale, commerciale, legale, contabile, progettuale o professionale. L’Utente resta l’unico responsabile della verifica, completezza, correttezza e adeguatezza dei preventivi, dei prezzi, delle quantità, delle descrizioni, delle aliquote, dei margini, delle condizioni commerciali, dei dati dei clienti finali e di ogni documento prodotto o gestito tramite il Servizio.

4. Registrazione e account

La registrazione al Servizio è libera e dichiarativa. L’Utente si impegna a fornire dati veritieri, corretti, completi e aggiornati e dichiara di essere autorizzato a utilizzare il Servizio per conto dell’impresa, società, ditta o organizzazione eventualmente indicata. L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account, e si impegna a informare tempestivamente il Fornitore in caso di uso non autorizzato o sospetta compromissione.

Il Fornitore potrà sospendere o chiudere l’account qualora ritenga, anche sulla base di elementi ragionevoli, che:

• i dati forniti siano falsi, incompleti o non aggiornati;
• l’Utente non agisca in ambito professionale;
• l’account sia utilizzato in violazione dei presenti Termini;
• l’account comprometta la sicurezza, la disponibilità o il funzionamento del Servizio;
• l’account sia utilizzato per finalità illecite o lesive di diritti di terzi.

5. Uso consentito del Servizio

L’Utente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto della legge, dei presenti Termini, dei diritti di terzi e delle normali regole di correttezza professionale. In particolare, si impegna a non utilizzare il Servizio per:

• finalità illecite, fraudolente, abusive o lesive di diritti altrui;
• caricare o diffondere contenuti illeciti, offensivi, diffamatori, discriminatori o non pertinenti;
• violare diritti di proprietà intellettuale, segreti commerciali, riservatezza o dati personali di terzi;
• tentare accessi non autorizzati a sistemi, account, dati o infrastrutture;
• interferire con sicurezza, integrità, disponibilità o funzionamento del Servizio;
• introdurre malware, codice malevolo, script dannosi o strumenti di compromissione;
• effettuare scraping, crawling, reverse engineering, estrazione massiva o uso automatizzato non autorizzato;
• rivendere, concedere in sublicenza o mettere il Servizio a disposizione di terzi senza autorizzazione;
• generare carichi anomali o sproporzionati sull’infrastruttura.

Il Fornitore potrà introdurre limiti tecnici ragionevoli all’utilizzo del Servizio (spazio di archiviazione, numero di documenti, account, richieste, esportazioni, allegati o altre risorse).

6. Responsabilità dell’Utente sui Contenuti

L’Utente è l’unico responsabile dei Contenuti inseriti, caricati, elaborati, generati, archiviati o condivisi tramite il Servizio e garantisce di avere tutti i diritti, autorizzazioni e basi giuridiche necessari, inclusi eventuali dati personali di clienti finali, collaboratori, fornitori o altri terzi. Il Fornitore non effettua un controllo preventivo sui Contenuti e potrà rimuovere, oscurare o disabilitare l’accesso a Contenuti che ritenga, anche sulla base di segnalazioni o elementi ragionevoli, illeciti, abusivi, pericolosi o contrari ai presenti Termini.

7. Preventivi, calcoli e documenti generati

I documenti sono generati sulla base dei dati, parametri, prezzi, descrizioni, quantità e impostazioni inseriti o selezionati dall’Utente. L’Utente resta esclusivamente responsabile di verificare, prima dell’uso, invio, consegna o sottoscrizione:

• correttezza dei dati del cliente finale;
• correttezza di prezzi, quantità, misure, importi, sconti, maggiorazioni e margini;
• adeguatezza tecnica delle lavorazioni indicate;
• correttezza di aliquote IVA, imposte, contributi, ritenute o altri elementi fiscali;
• completezza delle descrizioni e delle condizioni commerciali;
• coerenza con sopralluoghi, accordi, capitolati, normative e condizioni del cantiere;
• conformità del documento alla normativa applicabile e agli obblighi professionali dell’Utente.

Il Fornitore non garantisce che i preventivi o documenti prodotti siano tecnicamente corretti, economicamente congrui, fiscalmente corretti, completi, aggiornati, redditizi o idonei a uno specifico scopo.

8. Proprietà intellettuale

Il software, il codice, l’interfaccia, il marchio, il nome EdilStima, la struttura, il design, le funzionalità, i testi, gli elementi grafici e ogni altro componente del Servizio sono e restano di titolarità del Fornitore o dei rispettivi licenzianti. L’Utente acquisisce soltanto un diritto limitato, revocabile, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il Servizio secondo i presenti Termini.

I Contenuti inseriti dall’Utente restano di titolarità dell’Utente o degli aventi diritto. L’Utente concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva, gratuita e valida per la durata del rapporto, al solo fine di ospitare, elaborare, riprodurre tecnicamente, visualizzare, trasmettere, salvare, convertire ed esportare i Contenuti nella misura necessaria per erogare il Servizio.

9. Dati personali e ruoli privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e, ove applicabile, dall’Accordo sul trattamento dei dati personali (Allegato A). Con riferimento ai dati dei Clienti finali e di altri terzi inseriti dall’Utente: l’Utente agisce, di norma, quale titolare del trattamento; il Fornitore agisce, di norma, quale responsabile del trattamento, limitatamente ai trattamenti effettuati per conto dell’Utente e necessari all’erogazione del Servizio.

L’Utente è responsabile di informare i propri clienti finali, individuare una base giuridica adeguata, inserire solo dati pertinenti e necessari, evitare categorie particolari di dati non necessari e gestire le richieste degli interessati.

10. Sicurezza

Il Fornitore adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate (autenticazione, controlli di accesso, backup, monitoraggio, aggiornamenti di sicurezza, protezioni infrastrutturali). L’Utente riconosce che nessun sistema informatico può garantire sicurezza assoluta ed è responsabile della sicurezza dei propri dispositivi, credenziali, rete e backup locali.

11. Disponibilità, manutenzione e modifiche

Il Servizio è fornito secondo il principio «così com’è» e «secondo disponibilità», salvo diverso accordo scritto. Il Fornitore si adopera per mantenerlo disponibile e funzionante ma non garantisce l’assenza di interruzioni, errori, bug, malfunzionamenti, perdite di dati o indisponibilità. Il Servizio potrà essere sospeso, limitato o interrotto per manutenzione, aggiornamenti, problemi di sicurezza, guasti, forza maggiore, indisponibilità di fornitori terzi o esigenze organizzative, tecniche o legali. Il Fornitore potrà modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità, informando gli Utenti in caso di modifiche sostanziali ove possibile.

12. Backup, esportazione e conservazione

Il Fornitore potrà effettuare backup tecnici secondo le proprie procedure. I backup hanno finalità di continuità tecnica e ripristino e non sostituiscono l’obbligo dell’Utente di conservare copia autonoma dei documenti rilevanti. Alla cessazione dell’account il Fornitore potrà rendere indisponibile l’accesso ai dati e, salvo obblighi di legge, cancellarli o anonimizzarli dopo un periodo ragionevole.

13. Versione gratuita, beta o di test

Fino all’attivazione di eventuali piani a pagamento, il Servizio potrà essere reso disponibile gratuitamente, in versione beta, sperimentale o di test, e potrebbe essere incompleto, soggetto a modifiche frequenti, contenere errori o subire cambiamenti funzionali anche rilevanti. Il Fornitore potrà interrompere, limitare o modificare tale fase in qualsiasi momento.

14. Piani a pagamento, fatturazione e rinnovi

Qualora vengano introdotti piani a pagamento, il Fornitore indicherà prima dell’acquisto: prezzo, durata, funzionalità incluse, eventuali limiti, modalità di pagamento, condizioni di rinnovo, modalità di disdetta, eventuali politiche di rimborso e imposte applicabili. I corrispettivi saranno dovuti dall’Utente quale soggetto professionale e fatturati secondo la normativa fiscale applicabile. In caso di mancato pagamento il Fornitore potrà sospendere o limitare l’accesso, previa comunicazione ove possibile.

15. Servizi e fornitori terzi

Il Servizio può integrare o dipendere da servizi terzi (cloud, hosting, database, email transazionali, sistemi di pagamento, autenticazione, analytics, monitoraggio, librerie software). Il Fornitore non è responsabile per malfunzionamenti, indisponibilità, modifiche o cessazioni imputabili a servizi terzi, salvo quanto previsto inderogabilmente dalla legge.

16. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non sarà responsabile per:

• danni indiretti, consequenziali, speciali o punitivi;
• perdita di profitto, fatturato, opportunità, avviamento o reputazione;
• errori nei preventivi, calcoli, aliquote, prezzi, quantità, descrizioni o documenti generati;
• decisioni tecniche, economiche, fiscali, commerciali o professionali assunte dall’Utente;
• Contenuti inseriti, caricati, modificati o generati dall’Utente;
• perdita di dati non imputabile a dolo o colpa grave del Fornitore;
• indisponibilità, interruzioni, bug, vulnerabilità o malfunzionamenti;
• uso improprio, illecito o non autorizzato da parte dell’Utente o di terzi;
• malfunzionamenti di dispositivi, connessioni, software o infrastrutture dell’Utente;
• eventi di forza maggiore o fatti di terzi.

Nessuna disposizione limita o esclude responsabilità che non possano essere escluse ai sensi della legge applicabile.

17. Manleva

L’Utente si impegna a tenere indenne e manlevare il Fornitore da pretese, contestazioni, danni, sanzioni, costi o spese (incluse spese legali ragionevoli) derivanti da uso illecito o non conforme del Servizio, violazione dei Termini, Contenuti inseriti, violazione di diritti di terzi o della normativa privacy, errori nei dati inseriti, uso dei documenti generati nei rapporti con clienti finali o terzi.

18. Sospensione e cessazione dell’account

L’Utente può richiedere la cessazione del proprio account in qualsiasi momento. Il Fornitore può sospendere, limitare o chiudere l’account in caso di violazione dei Termini, uso illecito o pericoloso, mancato pagamento (ove attivi piani a pagamento), rischio per la sicurezza, dati di registrazione falsi, uso non professionale, richiesta dell’autorità o necessità tecniche/legali. La cessazione non pregiudica i diritti già maturati né gli obblighi sorti prima.

19. Modifiche ai Termini

Il Fornitore potrà modificare i presenti Termini per esigenze tecniche, organizzative, commerciali, normative o di evoluzione del Servizio. Le modifiche saranno pubblicate sul sito, nel Servizio o comunicate via email. L’uso continuato del Servizio dopo l’entrata in vigore costituisce accettazione. In caso di modifiche sostanziali sarà fornito, ove possibile, un preavviso adeguato.

20. Comunicazioni

Le comunicazioni potranno avvenire tramite email, PEC ove disponibile, notifiche nel Servizio, pubblicazione sul sito o nell’area riservata. L’Utente è responsabile di mantenere aggiornati i propri recapiti.

21. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il foro di [città del foro competente], salvo diverso accordo scritto o diversa previsione inderogabile di legge.

22. Clausole soggette ad approvazione specifica

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, ove applicabili, l’Utente dichiara di approvare specificamente le clausole: Art. 3 (Oggetto), Art. 4 (Registrazione), Art. 5 (Uso consentito), Art. 6 (Responsabilità sui Contenuti), Art. 7 (Preventivi e documenti), Art. 11 (Disponibilità e modifiche), Art. 12 (Backup e conservazione), Art. 13 (Versione gratuita/beta), Art. 14 (Piani a pagamento), Art. 15 (Fornitori terzi), Art. 16 (Limitazione di responsabilità), Art. 17 (Manleva), Art. 18 (Sospensione e cessazione), Art. 19 (Modifiche ai Termini), Art. 21 (Legge e foro).

23. Contatti

Email: [●] — PEC: [●] — Indirizzo: [●]

Allegato A — Accordo sul trattamento dei dati personali

Parte integrante dei Termini di servizio EdilStima.

A.1 Oggetto

Il presente Accordo disciplina il trattamento dei dati personali effettuato dal Fornitore per conto dell’Utente nell’ambito dell’erogazione del Servizio.

A.2 Ruoli delle parti

Con riferimento ai dati dei Clienti finali e di altri terzi inseriti dall’Utente: l’Utente è titolare del trattamento, il Fornitore è responsabile del trattamento. Con riferimento ai dati dell’Utente trattati per finalità amministrative, contrattuali, contabili, fiscali, di sicurezza e assistenza, il Fornitore agisce quale autonomo titolare, secondo la Privacy Policy.

A.3 Categorie di dati trattati

• dati identificativi e di contatto dei clienti finali;
• dati relativi a immobili, cantieri, interventi o richieste di preventivo;
• informazioni commerciali e contrattuali;
• dati contenuti in preventivi, documenti, allegati, note e comunicazioni;
• dati tecnici e log di utilizzo necessari al funzionamento del Servizio.

L’Utente si impegna a non inserire dati non necessari, eccedenti o non pertinenti.

A.4 Finalità e durata

Il Fornitore tratta i dati per conto dell’Utente esclusivamente per: rendere disponibile il Servizio; gestire account, clienti, preventivi e documenti; garantire sicurezza, manutenzione, backup e continuità tecnica; fornire assistenza; adempiere a obblighi di legge. Il trattamento dura quanto il rapporto, salvo obblighi di legge o tempi tecnici di cancellazione/backup.

A.5 Istruzioni dell’Utente

Il Fornitore tratta i dati solo sulla base delle istruzioni documentate dell’Utente (Termini, presente Accordo, configurazione del Servizio, documentazione tecnica e ulteriori istruzioni lecite). Se ritiene che un’istruzione violi la normativa, ne informa l’Utente ove consentito.

A.6 Riservatezza

Il Fornitore garantisce che le persone autorizzate al trattamento siano vincolate alla riservatezza o soggette ad adeguato obbligo legale.

A.7 Misure di sicurezza

Il Fornitore adotta misure adeguate al rischio: autenticazione e controllo accessi, separazione logica di ambienti e dati, backup tecnici, protezione infrastrutturale, monitoraggio e logging, aggiornamenti di sicurezza, gestione degli incidenti, limitazione degli accessi ai soli autorizzati.

A.8 Sub-responsabili

L’Utente autorizza il Fornitore a ricorrere a sub-responsabili per attività necessarie all’erogazione del Servizio (hosting, infrastruttura cloud, database, email transazionali, sistemi di pagamento, assistenza, monitoraggio, sicurezza). Il Fornitore impone ai sub-responsabili obblighi sostanzialmente equivalenti e informa l’Utente, con modalità ragionevoli, di modifiche rilevanti ove richiesto dalla normativa.

A.9 Assistenza all’Utente

Tenendo conto della natura del trattamento, il Fornitore assiste ragionevolmente l’Utente nella gestione delle richieste degli interessati, negli obblighi di sicurezza, nella gestione delle violazioni, nella valutazione d’impatto ove applicabile e nei rapporti con l’autorità di controllo nei limiti del proprio ruolo.

A.10 Violazioni dei dati personali

In caso di violazione che riguardi dati trattati per conto dell’Utente, il Fornitore informa l’Utente senza ingiustificato ritardo, fornendo, ove disponibili, informazioni su natura, categorie di dati, possibili conseguenze e misure adottate. L’Utente resta responsabile di valutare gli obblighi di notifica.

A.11 Restituzione e cancellazione

Alla cessazione del Servizio, su scelta dell’Utente e salvo obblighi di legge, il Fornitore cancellerà o renderà esportabili i dati trattati per conto dell’Utente. Decorso un periodo ragionevole potrà cancellarli o anonimizzarli; le copie di backup potranno essere conservate per il tempo tecnico necessario, con accesso limitato.

A.12 Audit e informazioni

Il Fornitore mette a disposizione le informazioni ragionevolmente necessarie a dimostrare il rispetto degli obblighi. Eventuali audit vanno concordati preventivamente, svolti con modalità ragionevoli, senza interferire con sicurezza e funzionamento del Servizio né compromettere dati di altri utenti.

A.13 Trasferimenti extra SEE

Qualora il trattamento comporti trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo, il Fornitore utilizzerà strumenti e garanzie previsti dalla normativa (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi riconosciuti).

A.14 Responsabilità dell’Utente

• determinare finalità e mezzi essenziali del trattamento;
• fornire idonea informativa agli interessati;
• individuare una base giuridica adeguata;
• rispettare minimizzazione, correttezza, liceità, trasparenza e limitazione della conservazione;
• non inserire dati non necessari o non pertinenti;
• gestire richieste, reclami o contestazioni dei propri clienti finali.

Vedi anche la Privacy Policy e la Cookie Policy.